今年以来，成武县文亭街道以“五项为民服务机制”为抓手，创新工作方式方法，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，有力破解了影响基层治理的难点堵点问题，实现服务群众“零距离”，切实提升了群众的“幸福感、获得感、安全感”。
党建引领
推动党政服务落地见效
文亭街道不断强化基层党组织战斗堡垒作用，持续完善功能建设。对辖区27个小区党支部、业委会进行集中攻坚行动。着力抓好4个村改社区工作，高标准打造徐小楼、街道、烟庄、中国院子等11个基层党组织阵地。持续推动社区工作力量下沉，完善了五级城市党建架构以及“一核三元”的运行模式，把社区“两委”成员、社区专职工作者、网格员与小区党支部及业主委员会成员进行有机融合，建立了网格人员具体台账，有效解决了服务一线人员不足的问题。
优化措施
夯实红色物业工作基础
扎实推动深化“红色物业”创建工作，文亭街道坚持党建引领，树立红色物业品牌，成立了文亭鼎晟国有公司，创新打造了“小区党支部+业委会+物业公司”三位一体服务模式，建立了“行业主管部门—街道—社区—小区党支部—业委会”多方联动的评价机制。在试点社区徐小楼，对无物业管理的2个老旧小区、5个安置区进行兜底接管，改造提升基础设施，持续改善小区居住环境，受到了群众一致好评。
健全机制
提升公共设施服务标准
文亭街道建立健全了国有市政公司组织构架和运营管理制度，制定出台《文亭街道国有公司运营管理办法》。通过公开选拔、竞争上岗，选拔了一批真正想干事、能干事、会干事的优秀人才，为国有企业发展夯实根基。街道市政工程公司以公益性为导向、以市场化为手段，在为城市居民提供高质量公共设施服务的同时，有效拓宽了街道为民服务的经费来源，提升了街道为民服务水平。
创新模式
推动便民服务更加高效
文亭街道国有平台公司积极运营今日成武APP便民服务信息化平台，将各项居民生活服务纳入平台进行标准化管理；推动“快递外卖小哥”融入基层治理，整合社区党群服务中心、酒店、售楼中心等50余个场所，为新业态新就业群体打造“伯乐驿站”20余个；增设居民服务热线，7名接线员轮流坐班,拓宽了服务渠道，有效提升了基层治理效能，为社区群众提供了便捷高效的全方位服务。
强化管理
激发志愿服务内生动力
文亭街道持续加强志愿服务队伍建设。建立街道、社区、小区网格三级党员志愿服务管理体制，累计成立党员志愿服务队19支，结合新领域、新业态、新就业8个群体社会组织，共开展余次志愿服务活动；建立了《文亭街道社会组织工作情况考核方案》，年底将对社会组织进行考核评比。在试点社区徐小楼，依托其高标准建设的党群服务中心，积极培育孵化本土化社会组织8个。
文亭街道在下步工作中，将深入聚焦“五项为民服务机制”，狠抓工作落实，不断优化为民服务模式，提升基层治理服务水平。
菏泽报业全媒体记者王重庆通讯员李胜