「本文来源：中国山东网」
中国山东网-感知山东9月6日讯(记者张春婷通讯员吴梦姝)“心怀红色信仰，身负红色使命，自当砥砺前行，不负所望”，菏泽移动成武分公司文亭网格作为首批红色网格，始终坚持以人民为中心的发展思想，发挥表率作用、引领作用，以先进的工作方法、刻苦的奋斗精神不断推动高质量发展。
党建工作强引领纲举目张抓落实
“调研、分析、帮扶、总结”，是文亭网格党建指导员袁长风常用的工作方法，他探索出了一条党建引领基层工作的新路径。袁长风组建“党员先锋队”、“青年突击队”，挨家挨户走访、调研，全力推进新建小区网络保障工作，一对一开展宽带义诊、网络诊断活动，“大爷，您的网最近好不好用?”“小哥，咱家的网最近有什么问题吗?”关切地询问让居民感受到了温暖。同时，他还大力推进“党建和创”工作，有效推动基层单位党建工作与生产经营互融互促。今年5月，同成武县机关工委开展“党建和创”主题实践活动，积极打造全国第一家“云视党建”智慧党建系统项目，解决了机关工委基层党建同步讲课难、展示学习难、纪录统计难、组织参观难的“最后一公里”的问题。
网格工作重担当服务人民记心中
“始终如一”是文亭网格的工作策略，一如既往、始终保持拼搏进取、勇于作为的奋斗精神。“沿路走访”是网格长孙美玉每天都在坚持的一件事，文亭所辖区域大大小小的商铺、小区，每一处都有她的足迹，真正实现了“用脚丈量土地”。她每天走访客户，常态化做好客户关怀及客户情感修复，分客户、分场景进行客户回访、关怀，并对效果评估和服务内容优化。同时做好网格投诉处理，及时跟进分析、追根溯源，强化服务内容及流程的优化改进，充分发挥了网格长的模范带头作用。
青年工作有激情网格建设有力量
文亭网格内的年轻网格经理们对待工作，也是充满热情、用于担当，他们一起共同组建“服务品质提升虚拟团队”，推进服务相关工作入格。汉泉路营业厅是文亭网格下辖的旗舰营业厅，厅内整洁大方、秩序井然，吸引了大量的用户前来办理业务。他们积极创新、开拓思路，在厅店内设置“爱心驿站”，开展总经理接待日、“流程好声音”等活动，通过聆听用户声音，做优服务内容、做细服务举措，真正解决用户难题。