中国山东网-感知山东1月22日讯(记者谢雯嘉见习记者王晶晶)为全面提升人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平，年9月起，成武县人民法院根据上级人民法院部署，扎实开展工作，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。
成武县人民法院按照“纵向诉源治理、横向多元解纷、网格精细服务”的原则，整合乡镇综治中心、司法所、社区矫正中心、村级法律顾问室及行业调解组织、人民调解员、法院特邀调解员等，打造立体、高效多元解纷体系。
一站式诉讼服务中心建设
诉讼服务中心设立窗口服务、自主诉讼、休息等待、诉调对接、诉讼服务热线、信访接待、案件速裁等功能区。
窗口服务功能区包括民商、执行案件登记立案、跨域立案、受理申请、材料转收、文书送达、查询咨询、缴费退费、司法救助、绿色通道等功能。
自主诉讼功能区包括自助查询、自助办理、传真复印、律师业务等功能;诉调对接功能区包括登记委派、诉前调解、司法确认、诉讼辅导、网上调解、律师值班、特邀调解等功能;
诉讼服务热线功能区包括信息查询、诉讼咨询、联系法官、预约服务等功能;信访接待功能区包括来访接待、判后答疑、信访救助、投诉接待、律师服务、远程视频接访等功能;案件速裁功能区包括诉前调解、速裁审理等功能。
一站式多元解纷机制
接待分流，对于来院当事人，由导诉人员问明事由，区别咨询解答、自助査询、诉前调解、审判执行立案、申诉审查、信访、判后答疑等不同情况，与综合接待人员共同进行分流接待处理。
诉讼辅导前置，将诉讼辅导作为案件立案登记前的必要条件,引导当事人自愿选择适当的方式化解纠纷，对于经诉讼辅导后不愿选择诉外化解方式的，经负责诉讼辅导机构签章后流转至立案窗口进行登记立案。
案件审查分流。对于要求审判立案的案件，在进行充分引导的基础上，实行4层分流:一是适用督促程序、特别程序进行处理;二是进行诉前调解;三是进行速栽;四是立案登记后转至相关审判庭。
速栽工作，对于事实清楚、争议不大的案件，由速裁庭以筒易程序快速审理，经诉前调解不成的案件，立案后一般流转至速裁庭，不适宜进行速裁的案件，经审批后，流转至相关审判庭，速裁庭原则上每天自登记立案的案件中按25%的比例挑选进行速栽。
立案动态调整，立案口要在把好立案总入口、突出办案职能的同时，发挥参谋助手和调度分流作用，根据各审判庭人员状况及案件数量，适时进行动态调整分配，以达到审判资源与工作量之的合理平衡。
信访接待，充分发挥诉讼服务中心的资源优势，加强与各业务庭的衔接，运用信访救助、律师服务等职能，利用判后答疑、多元调解等手段，化解矛盾纠纷。
近年来，成武县人民法院努力扎实开展工作，以更高水平、更全面细致的服务百姓理念，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，大大增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。