“你们上门讲解市场化电价政策，让我们对电价改革有了清晰的认识，对是否入市不再茫然！还主动为我们开展能效分析，这些‘电管家’就像是我们自己人，不仅细心、热情，还主动帮我们出主意、降电费。”8月2日，山东荣阳服饰有限公司负责人对供电公司服务人员赞不绝口。
随着电价市场化改革的深入推进，为更好的服务工商业客户自主选择市场化参与方式，国网成武县供电公司推出三项“真情服务”举措，提升企业用电获得感。
主动上门走访，帮助企业“答疑”知策。分层级开展常态走访活动，公司领导班子和部门主任包保规上企业、供电所一长三员包保普工高压客户、台区经理包保工商业低压客户。总结提炼市场化与代购电的差异点，上门告知市场化改革政策，解读电费构成，帮助企业算好“明白账”。今年已累计走访客户户，未发生市场化改革舆情风险！
严控采抄质量，激发企业“现货”活力。抽调骨干力量组建现货采抄一体化团队，统筹管控日清月结抄表、采集运维质量。通过抄表计划进程管控、缺失点数在线补招、调度现场调试运维、日清复核提级管控等方式，严控市场化客户整点抄表质量。还原电力小时级供需商品属性，激发企业参与电力现货交易积极性，做好企业结算“度量衡”。今年上半年成武公司日清远采应用率达99.72%，日清月结零差错！
开展能效分析，提升企业“降本”感知。每月对到户均价较高的客户主动开展能效账单分析，即根据客户实际负荷情况，为客户量身推荐最优计费方案、加强无功补偿装置运维、削峰填谷用电建议等。对比拟入市前后电费成本预计支出辅助客户决策，针对性为客户降费增效出谋划策，当好企业用能“电管家”。今年已累计为42家客户开展能效分析，节约用电成本31.45万元。
国网成武县供电公司全力做好市场化与代理购电企业供电服务，精准宣贯改革政策，积极响应涉电诉求，激发市场交易活力，不断提升企业用电获得感。
（大众日报客户端记者左丰岐通讯员宋帅报道）