战“疫”一线铿锵警花不负韶华
侯倩，中共党员，自年参加公安工作以来一直在开发区派出所从事户籍工作，在工作中她认真钻研户籍业务，不断学习新的业务知识，年12月在市公安局组织的全市户政“大练兵”业务竞赛中，取得城区所户籍民警序列第一名的好成绩。同年在成武县总工会和成武县公安局联合举办的“全县户籍服务技能比武大赛”中取得第一名的优异成绩，并被成武县总工会授予“成武县五一劳动奖章”。自冠状肺炎疫情以来，侯倩凭着强烈的事业心和责任感，以女性特有的细腻，以警察专有的刚强，与全所民辅警一起团结协作、不分昼夜，认真落实县局党委的各项工作部署，为打赢这场没有硝烟的防疫战作出贡献。
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立足小窗口，服务大社会
多年来，她立足户籍窗口岗位，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子。坚持以接待群众热心、回答问题耐心、业务工作细心、为民解忧尽心的“四心”工作法，热情接待每一位办事群众，以“一次办好，群众满意”为目标，耐心解释每一位群众的户籍咨询，认真办理每一份户口证件。
面对疫情不退缩，户籍服务不“打烊”
自大年初二县局下达“战疫”战时纪律后，为确保疫情期间户籍便民服务不“打烊”，结合疫情防控工作实际，按照上级通知及时推出了户籍业务“预约办、错时办、网上办”等措施，同时张贴疫情防控期间公安窗口服务公告，公布预约咨询电话等多项便民服务措施，坚守岗位，接听好每一通咨询电话，确保急需办理业务的群众通过电话，可以提前预约办理时间、提前知晓并准备好所需相关材料，确保群众来则即办，高效办结。
疫情就是命令，防控就是责任。为做好窗口防疫工作，侯倩在户籍室配备了体温检测仪、医用酒精和84消毒液，为每一位前来办理业务的群众测量体温，详细了解其是否到过湖北或接触过外来人员及身体状况做好实名登记。并每天不少于两次对户籍室的工作台、办公电脑、指纹仪、便民椅、地面、门窗等进行消毒，确保万无一失。
自疫情防控工作以来，为群众办理户籍业务60余人次，电话咨询余人次，随访摸排流动人口余人，先后协助核查各类涉疫数据余人次，用实际行动展现了人民警察战疫的信心和决心。
主动担当，靠前服务，全力护航企业复工复产
近日，随着辖区部分企业复工复产，大批的返岗务工流动人口数量激增，疫情防控工作面临新问题、新挑战，为全力保障服务企业复工复产做好外来流动人口服务管理工作，侯倩主动与社区民警配合深入各企业内部全面了解掌握企业复工情况，督促各企业严格落实我县关于疫情防控工作的通告和流动人口管理申报制度，宣传发放《致广大流动人口出租房主用工单位的公开信》指导企业外来员工网上申办居住证，并要求企业安排专人做好返企复工人员的信息登记和日常体温监控工作。
多年的户籍窗口工作中，侯倩始终严格要求自己，廉洁自律，严格按程序、按政策办事，对待工作认真负责，她立足于户籍窗口，不忘初心，牢记使命，在平凡的工作岗位上无私奉献，树立了窗口民警的良好形象，赢得了广大群众的一致赞许。
来源：成武公安