国网菏泽市成武县供电公司做好排头兵服

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11月23日13时25分,随着成武县10千伏郭庙线送电成功,大泽成生物科技有限公司万吨玉米深加工项目正式投产运行,坚强安全的电力支撑将为该项目稳定生产“保驾护航”。

作为关系国计民生和能源安全的国有重点骨干企业,国网菏泽市成武县供电公司积极发挥经济社会发展“先行官”和央企“排头兵”作用,与成武县人民政府签署战略合作协议,共同推动新时代成武坚强智能电网发展,服务成武新旧动能转换,满足重点项目电力需求,提高供电能力、供电可靠性和供电质量。

同频共振“一条心”,服务时效赶在前。为保障项目用电,供电公司主动对接政府主管部门,提前获取招商引资、重大项目等企业信息,坚持超前谋划、超前介入、超前服务,及时掌握重点项目用电需求,主动做好服务对接。同时,该公司内部建立重点项目跟踪服务档案,明确服务人员、服务标准和工作任务,通过点对点、面对面,实现供电服务的精准化、便捷化和高效化。

主动下好“一盘棋”,企业办电“零跑腿”。成武县供电公司为全县14个新旧动能转换项目“一对一”配置包保责任人和客户经理,全过程跟踪服务。公司通过加强各专业支部工作协同,打通专业壁垒,构建“客户经理围绕客户转,内部围绕客户经理转”的协同服务机制,实施大客户服务菜单式、项目化运作;全部办电环节“线上流转”、“云端”沟通,实现客户办电一次都不跑。

抢先铆足“一股劲”,助力项目早落地。一切围绕项目转,党员盯着项目干。得知大泽成配套电网工程项目落地后,供电公司就成立了党员服务优化营商环境联系点,由营销部牵头,运检、发展建设等部门的党员共同参与,多次与政府规划部门对接,协商线路通道,科学预测负荷,确保电力供应安全稳定。近5公里的10千伏配套线路从立项到最终竣工送电,用时不足17天,为企业节省投资余万元,做到“实打实”地为客户省钱。

携手同心“一家人”,用电体验更安心。依托专业服务团队,主动当起“电参谋”,定期对企业各种电气设备进行“义诊”,进行节能减排宣传、技术指导与能效分析。今年以来,成武县供电公司已为省级新旧动能转换项目和市重大重点项目开展上门服务余次,帮助43家企业节能增效,为76家企业消除了设备用电安全隐患,让企业客户享受到了更加贴心的供电服务品质。

成武县供电公司将矢志不渝地坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,把当好电力“先行官”、做好“排头兵”作为责无旁贷的使命任务,从细微处入手,着力提升服务的品质和质量,携手企业共同推进成武新旧动能转换项目的建设发展。

(大众报业·大众日报客户端记者左丰岐通讯员纪二云报道)




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