感受山东税务战疫她力量齐鲁壹点

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高跟鞋敲击地面的清脆声中,谭冰洁完成了对这片面积平米区域的通风、消毒工作。残留着84消毒水的偌大空间里,在此起彼伏的电话铃声、手指敲击键盘的啪啦声中,事关税务答疑的清亮酥脆声透过那层薄薄的口罩就此传来。这是3月6日早上发生在禹城市税务大厅的一幕,如同过去这一个多月以来每一个“战疫”的清晨。

现年25岁的谭冰洁与这里忙碌的其他13名税务干部一样,是禹城市税务局办税服务厅“巾帼税花服务队”队员。

非常时刻,这个一度荣获“全国巾帼文明岗”的队伍,与山东税务系统近一万五千名女干部职工们一起,撑起了齐鲁税务系统那一片明朗而别样的天空。

尽管她们属于不同工作战线,或为税收政策的宣传员,或为疫情防控的战斗员,或为帮助群众的服务员;虽然她们身负家庭的不同角色,或为人女,或为人母,但在疫情并未消弭的当前,活跃在山东这片15.8万平方公里土地上的她们却一同用那身“税务蓝”点缀并温暖着齐鲁大地的初春时光。

忙碌把时光缩短。这是战疫时刻的美丽风景线。她们用态度、用情怀、用担当、用守望构筑山东税务的“她力量”。

“她在一线”:心里有一份税收情怀

“能帮他们答疑解惑,让我觉得自己很有价值。”2月20日,潍坊市奎文区“战疫情、送税法”系列网络直播课堂如约上线,女税务干部王岩是今天的当家主播。直播前,她悉心熨好制服,挽起长发,准备了一叠厚厚的政策资料,密密麻麻写满了讲解注意事项。当天的直播,吸引了2万多纳税人在线收看,让她“小小火了一把”。

让“王岩们”感到“有价值”的,是发自内心的税收情怀。疫情期间,办税“不见面”,服务“永在线”,给纳税服务战线带来了深刻变革。面对大考,作为全省纳税服务一线的“指挥部”,省税务局纳税服务处给出了这样一组数字:16个发文通知、44条具体措施、上百份的文字材料、两次全省视频会议……40天,3个女人。从正月初三开始的40天里,曲笛、杨小品、柴燕飞三名女将柔弱但坚定的身影每一天都坚守至深夜。她们舍小家、顾大家,以超常的快节奏高速运转着:对全省个办税场所监控调度、制定应急预案、强化“非接触式”服务支撑、建立网上办税常态机制......在她们的带领下,全省纳服战线正以疫情防控为契机,盛放着绚丽的“铿锵玫瑰”。

齐鲁春来,花开遍地。作为办税缴费一线服务的“主力军”,我省各地女税务干部发扬耐心细致、聪慧担当的优势,学政策、优服务、解难题,在便民办税和服务大局的舞台上,掀起了一场“巾帼”风暴。

在东营,广饶县女税务干部蒋秋红化身“全科大夫”,针对纳税人网上办税常见的“疑难杂症”,将政策规定和操作流程录制成多个1分钟左右的小视频进行线上推送。聊城开发区税务局干部王艳君成为同事嘴里的“百事通”,手机


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